Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lb55

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "lb55" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền lb55.bio và các tên miền liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ khách hàng chính thức.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của lb55.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký thành công trên nền tảng lb55, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược được cung cấp bởi lb55, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ và các trò chơi khác.
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản của người dùng.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ lb55, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay địa điểm truy cập. Các điều khoản này được hiểu và áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của lb55.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại lb55, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. lb55 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
3. Không nằm trong danh sách tự loại trừ của lb55 hoặc bất kỳ tổ chức quản lý cờ bạc nào.
4. Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
5. Không đang sở hữu bất kỳ tài khoản lb55 nào khác, dù đang hoạt động hay đã bị đóng.
6. Tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật.

lb55 có toàn quyền từ chối đăng ký tài khoản mà không cần giải thích lý do trong các trường hợp nền tảng có cơ sở hợp lý để tin rằng người đăng ký không đáp ứng các điều kiện nêu trên hoặc có dấu hiệu gian lận.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) chính xác để nhận thông báo bảo mật kịp thời.
• Thông báo ngay cho lb55 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

lb55 tuyệt đối không liên hệ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào, kể cả email, điện thoại hay live chat. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu của hành vi lừa đảo – hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ lb55 ngay lập tức.

lb55 cung cấp nhiều phương thức giao dịch phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 2–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ nếu yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải được đăng ký dưới chính tên của người sở hữu tài khoản lb55. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• lb55 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong các trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường, nhằm tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền.
• Số dư tài khoản được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi giao dịch ngoại tệ (nếu có) sẽ được quy đổi theo tỷ giá áp dụng tại thời điểm giao dịch.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng lb55 phải tuân theo các quy tắc chung sau đây:

1. Người chơi chỉ có thể đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. lb55 không cấp tín dụng hoặc cho vay tiền cược dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Mỗi kèo cược hoặc vòng chơi được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trước khi xác nhận, cược sẽ bị hủy và hoàn trả số tiền đặt cược.
3. Kết quả của tất cả các trò chơi tại lb55 được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà được phát trực tiếp. lb55 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Tỷ lệ kèo và hạn mức cược có thể thay đổi trước và trong thời gian diễn ra sự kiện. Các thay đổi này không ảnh hưởng đến các cược đã được xác nhận trước đó.
5. Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về lb55 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan. Quyết định này là quyết định chung thẩm và có hiệu lực ràng buộc với người chơi.
6. lb55 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị tỷ lệ kèo hoặc các tình huống bất khả kháng.

lb55 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn cược và nhiều ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau luôn áp dụng:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người chơi phải đáp ứng điều kiện vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong mô tả từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tất cả các khoản thưởng và tiền cược miễn phí đều có thời hạn sử dụng. Sau khi hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị thu hồi mà không có thông báo thêm.
• Giới hạn tham gia: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một địa chỉ thanh toán. Mọi hành vi cố ý vượt qua giới hạn này được coi là lạm dụng khuyến mãi.
• Quyền điều chỉnh: lb55 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã được xác nhận cho người dùng tham gia sẽ được tôn trọng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ lb55:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay và không được lợi dụng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược theo nhiều chiều trên cùng một sự kiện nhằm đảm bảo thắng chắc chắn (còn gọi là "cược arbitrage" hay "cược hai chiều").
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản lb55 cho bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu địa chỉ IP thực và vượt qua các giới hạn địa lý.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ lb55.

lb55 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến và hợp tác với các tổ chức tài chính để phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm. Mọi trường hợp vi phạm đều có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

lb55 nỗ lực duy trì hoạt động ổn định và liên tục của nền tảng, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp. Người dùng cần hiểu rõ các giới hạn trách nhiệm sau:

• lb55 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm sự cố đường truyền Internet, lỗi phần cứng của người dùng, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc lệnh của cơ quan nhà nước.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, lb55 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận được.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của lb55 đối với bất kỳ người dùng nào trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.
• lb55 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản tiền thắng cược bị mất do người dùng tự ý cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

lb55 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục và cho phép người dùng đặt giới hạn thời gian phiên cược.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Đối với những ai muốn dừng cá cược hoàn toàn, lb55 cung cấp tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị đóng và không thể tái kích hoạt.

Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ lb55 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

lb55 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quyết định của tòa án.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, lb55 có quyền tạm giữ số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu một phần hoặc toàn bộ tùy theo mức độ vi phạm. Người dùng muốn chủ động đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ lb55 và toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

lb55 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong các trường hợp thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, lb55 sẽ nỗ lực thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ lb55 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ lb55, người dùng có thể liên hệ qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng lb55.bio.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của lb55 (xem thông tin trên trang chủ).

lb55 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách khách quan và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) qua email hỗ trợ.
2. Bộ phận xử lý khiếu nại lb55 xác nhận đã nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ.
3. Điều tra nội bộ được thực hiện trong vòng 3–7 ngày làm việc.
4. lb55 thông báo kết quả xử lý và biện pháp khắc phục (nếu có) đến người dùng bằng văn bản.
5. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đồng ý đưa ra bên thứ ba độc lập để hòa giải.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức áp dụng trong mọi tranh chấp là tiếng Việt.